MIND+ のコンセプト
顧客満足 すでに言い尽くされ、当たり前となっている言葉だと思います。
風俗業界でも一昔前のイメージとは異なり、
このキーワードを社是に挙げている企業も少なくないことでしょう。
しかし今日の風俗業界では新参入企業も多く、さらに既存顧客の囲い込みが重要になってくると考えられます。 『顧客』を『個客』レベルで認識し、 個々の要望・不満等のニーズに合わせた適切なサービス、アフターサービスを行うことが大切なのです。
当システムは、顧客満足をモットーに、 時代のニーズにあった顧客管理、CMSをご提供いたします。
MIND+ の他の風俗店向けシステムにない特徴とは？
グループ全店舗一元管理
多店舗展開しているグループ様でもデータを一元管理出来ます。
各店舗ごとに詳細な設定を行えます。
ホームページ更新
MIND+連動型ホームページでは、高機能なCMSを提供します。
ホームページ上のデータを簡単にリアルタイムで更新できます。
また、顧客それぞれの嗜好を考慮して配信を行うことにより、リピート率を高めます。
タスク表
女の子の稼働状況を見やすい表形式で表示できます。
案内効率が良くなるだけでなく、系列店、提携店とのデータ共有にも役立ちます。
顧客管理
顧客管理とは、ニーズをリアルに把握するためのツールだと考えます。
単に顧客名、電話番号、利用履歴を管理するだけでは顧客管理とは言えません。
最近では顧客嗜好を管理するツールも出てきていますが、これも過去履歴からの推測、完全な従業員操作型ではあまり意味がありません。
当システムでは顧客自ら、嗜好(問診表)等をHP上のアカウントページから入力していただくという手法を取り入れました。
従来のシステムでは実現できなかった、よりリアルな嗜好で適切な提案、サービスを行うことが可能です。
MINDメール(メルマガ配信)
MINDメールでは、顧客嗜好を活用した基本的なダイレクトメルマガ機能に加え、配信停止曜日の指定機能、抽選機能、予約機能を備えています。
アンケート管理
アンケートフォームの作成、公開、集計を簡単に行える機能です。
女の子感想アンケート、ニーズ調査、退会時アンケートなど使用用途はさまざまです。
ナレッジ共有
社内伝言板、ナレッジ掲示板、各種マニュアル共有など、社内の知識管理機能に力を入れています。 社員のコミュニケーションを活発にし、社内の士気向上を図ります。
各種データ分析
貴店では、売上データや顧客データを蓄積された重要な資産と意義付けて戦略的に分析・活用出来ていますでしょうか？ MIND+では売上げ分析、顧客分析、キャスト分析を効果的に行えます。
